راحت باشید، از ما بپرسید

سوالات متداول کاربران

اغلب سوالات در پنج بخش پرسیده می شود که با جزییات در زیر پاسخ می دهیم

  • کیفیت
  • دقت
  • ایمنی
  • اطمینان

سوالات عمومی 

سوالات متداول

آیا محصولات دارای گارانتی میباشد ؟
بله-
محصولات ماس; و فیلتر تمام صورت و نیم صورت با شرایط خاص که مشکلات  ناشی از بی کیفیتی محصول باشد یا بر اساس استاندادرهای لارم که در جزئیات محصول ذکر شده نباشد گارانتی تعویض دارد 
نکته : شکستگی یا استفاده نادرست مشمول گارانتی نمیگردد 
آیا محصولات کامل ایرانی است یا مونتاژ

دسته محصولات ماسک و فیلترها کاملا تولید ایران اما دارای استاندادرهای جهانی 

و گاز سنج ها قطعات مصرفی اثلی شامل پمپ و سنسور و باتری و موارد اصلی از بهترین کمپانی های تولیدی دنیا تهیه و مونتاژ میگردد 

آیا امکان سفارشی‌سازی محصولات وجود دارد؟

بله، در صورت نیاز سازمان‌ها می‌توانیم ماسک‌ها را با رنگ سازمانی یا جزئیات اختصاصی تولید کنیم و راهکار متناسب با شرایط محیطی ارائه دهیم

تفاوت محصولات شما با برندهای خارجی چیست؟

 کیفیت محصولات ما هم‌تراز برندهای اروپایی و آمریکایی است، اما مزایای بیشتری دارد: تحویل سریع، قیمت رقابتی، خدمات پس از فروش و گارانتی رسمی در داخل ایران

آیا امکان خرید قطعات یدکی (مثل فیلتر یا سنسور) به‌صورت جداگانه وجود دارد؟
✅ بله، کلیه قطعات یدکی شامل فیلترها، سنسور گازسنج، باتری و قطعات داخلی ماسک‌ها به‌صورت جداگانه تأمین می‌شوند
محصولات شما استانداردهای بین‌المللی دارند؟
بله، تمام ماسک‌ها، فیلترها و گازسنج‌های Dragon Safety طبق استانداردهای اروپایی (EN و CE) تست و تأیید شده‌اند و همراه با تست‌ریپورت معتبر ارائه می‌شوند
اگر دستگاه یا محصول دچار مشکل شد چه باید کرد؟
کافی است با مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته ما تماس بگیرید. کارشناسان فنی ابتدا راه‌دور مشکل را بررسی می‌کنند و در صورت نیاز، قطعه یا دستگاه جایگزین فوری برای شما ارسال می‌شود.

سوالات عمومی در مورد ماسک تمام صورت

سوالات متداول

فرق بین ماسک تمام صورت و ماسک نیم صورت


ماسک تمام صورت 6100 علاوه بر محافظت از سیستم تنفسی، از کل صورت و چشم‌ها در برابر پاشش مواد شیمیایی و ذرات نیز محافظت می‌کند و برای محیط‌های بسیار پرخطر (مانند عملیات‌های شیمیایی و آتش‌نشانی) طراحی شده است.

ماسک نیم صورت 7500سبک‌تر است و برای محافظت تنفسی در محیط‌های صنعتی با خطرات کمتر (مانند جوشکاری، نقاشی، گرد و غبار) ایده‌آل است و امکان تحرک و دید بیشتری را فراهم می‌کند.

لوازم یدکی ماسک تمام صورت

با توجه به اینکه تمامی ماسک ها تولیدد داخل کشور هستند ، تمامی لوازم یدکی و مصرفی  جمله ویزور، بند پشت سری ، بند گردنی و... قابل تعویض می باشد و آماده ارایه می باشد

عمر مفید (Shelf Life) ماسک‌های Dragon چقدر است؟


ماسک تمام صورت 6100 در شرایط نگهداری مناسب (دور از نور خورشید، گرما و مواد شیمیایی) تا 8 سال عمر مفید دارد. ماسک‌های نیم صورت سری 7000 نیز معمولاً 5 سال عمر مفید دارند. پس از این تاریخ، مواد لاستیکی ممکن است شکننده شده و کارایی خود را از دست بدهند.

چگونه می‌توان از اندازه مناسب و آب‌بندی صحیح ماسک اطمینان حاصل کرد؟

Dragon برای ماسک تمام صورت خود معمولاً از سایز واحد (One Size Fits Most) استفاده می‌کند که با سیستم تسمه 6 نقطه‌ای قابل تنظیم است. برای اطمینان از آب‌بندی، باید تست fit انجام دهید. این تست شامل اسپری یک ماده بو دار (مانند saccharin) در اطراف ماسک در حین پوشیدن آن است. اگر بویی احساس نکردید، ماسک به درستی نصب شده است.

3. ماسک نیم صورت Dragon برای چه مشاغلی توصیه می‌شود؟

این ماسک‌ها برای مشاغلی مانند جوشکاری، نقاشی، سمپاشی، کار با مواد شیمیایی با خطر متوسط، ساخت‌وساز و صنایع چوب که محافظت از چشم به صورت جداگانه انجام می‌شود، ایده‌آل هستند.

سوالات فنی در مورد گازسنج

سوالات متداول

تفاوت گازسنج تک گازه (مانند TAC 2X) و چهارگازه (مانند MAX 5X) در چیست؟

گازسنج تک گازه معمولاً برای نظارت بر یک یا دو گاز خاص (مانند CO و H2S) طراحی شده است. گازسنج چهارگازه یا چندگازه (Multigas) قابلیت پایش همزمان 4 تا 5 گاز (معمولاً O2, LEL, H2S, CO) را دارد و برای محیط‌های پیچیده با خطرات چندگانه ضروری است.

دستگاه گازسنج هر چند وقت یکبارنیاز به کالیبراسیون دارد؟

کالیبراسیون باید حداقل هر 6 ماه یکبار یا مطابق با دستورالعمل سازنده و برنامه تضمین کیفیت (QA) شرکت شما انجام شود. همچنین پس از برخورد شدید (Shock)، تعمیرات یا زمانی که دستگاه مشکوک به نظر می‌رسد, کالیبره شود.

آیا گازسنج‌های Dragon قابلیت اتصال به پمپ نمونه‌برداری (Pump) را دارند؟

بله، مدل‌های پیشرفته‌تر مانند MAX 5X دارای پمپ مکش داخلی هستند که امکان نمونه‌برداری از فضاهای بسته، مخازن و مناطق دور از دسترس را قبل از ورود پرسنل فراهم می‌کنند.

هنگام آلارم دادن دستگاه چه اقداماتی باید انجام داد؟
  1. بلافاصله منطقه را ترک کنید.

  2. به همکاران خود هشدار دهید.

  3. به نقطه از پیش تعیین شده بروید.

  4. مسئول خود را مطلع کنید.

  5. هرگز آلارم را نادیده نگیرید یا آن را خاموش نکنید.

باتری گازسنج‌ها چقدر دوام می‌آورد؟

باتری‌های لیتیوم‌یون در گازسنج‌های Dragon (مانند TAC 2X) در حالت عادی تا 300 ساعت کار پیوسته دوام می‌آورند. مدل‌های چهارگازه با پمپ ممکن است به دلیل مصرف انرژی بیشتر، عمر باتری کمتری (معمولاً 8-16 ساعت) داشته باشند.

سوالات فنی در مورد لباس های عملیاتی آتش نشانی

 

سوالات متداول

سطح حفاظت (Level) لباس‌های آتش‌نشانی Dragon چگونه است؟

لباس‌های آتش‌نشانی معمولاً در سطوح مختلفی ارائه می‌شوند:

  • Level 1 (پایه): برای خطرات کم (عایق در برابر باران و باد)

  • Level 2 (متوسط): برای خطرات متوسط (مقاومت در برابر پاشش مواد شیمیایی رقیق)

  • Level 3 (بالا): برای خطرات شدید (عایق در برابر مواد شیمیایی خورنده، حرارت و شعله)

2. آیا لباس‌های Dragon ضد حرارت و شعله (FR - Flame Resistant) هستند؟
بله، لباس‌های آتش‌نشانی عملیاتی Dragon از پارچه‌های ویژه‌ای ساخته شده‌اند که مقاوم در برابر آتش (Fire Retardant) هستند. این پارچه‌ها در مواجهه با حرارت و شعله، نسوزیده و ذوب نمی‌شوند و یک لایه محافظتی در برابر حرارت ایجاد می‌کنند.

آیا لباس‌های Dragon ضد حرارت و شعله (FR - Flame Resistant) هستند؟

بله، لباس‌های آتش‌نشانی عملیاتی Dragon از پارچه‌های ویژه‌ای ساخته شده‌اند که مقاوم در برابر آتش (Fire Retardant) هستند. این پارچه‌ها در مواجهه با حرارت و شعله، نسوزیده و ذوب نمی‌شوند و یک لایه محافظتی در برابر حرارت ایجاد می‌کنند.

چگونه باید لباس آتش‌نشانی را پس از استفاده تمیز و نگهداری کرد؟

لباس باید بلافاصله پس از استفاده، با روش‌ها و مواد شوینده مخصوص (که به مواد عایق آسیب نمی‌رسانند) و طبق دستورالعمل سازنده شسته شود. باید در محیطی خشک، خنک و دور از نور مستقیم خورشید و مواد شیمیایی آویزان یا تا شده نگهداری شود.

عمر مفید این لباس‌ها چقدر است؟
  1. عمر مفید به عوامل زیادی مانند تعدد استفاده، شدت exposures، شرایط شستشو و نگهداری بستگی دارد. به طور کلی، این لباس‌ها باید هر 5 تا 10 سال یا در صورت مشاهده هرگونه آسیب، ساییدگی، سوراخ شدگی یا کاهش کیفیت مواد، بازبینی و تعویض شوند.

آیا این لباس‌ها در سایزهای مختلف موجود هستند؟

بله، Dragon این لباس‌ها را در طیف وسیعی از سایزها (از Small تا 5XL) و همچنین در طرح‌های مخصوص بانوان و آقایان تولید می‌کند تا امکان تحرک و راحتی کامل برای تمامی پرسنل فراهم شود.

سوالات فنی در مورد ماسک فرار

 

سوالات متداول

ماسک فرار Dragon 3200 برای چه مواردی طراحی شده است؟

این ماسک یک وسیله فرار اضطراری (Emergency Escape Only) است و فقط برای خروج ایمن از یک محیط آلوده طراحی شده است. این ماسک برای استفاده طولانی‌مدت، ورود به محیط آلوده یا انجام کار در آنجا مناسب نیست.

مدت زمان حفاظت فیلتر ماسک فرار چقدر است؟

فیلتر ABEK15 موجود در ماسک فرار Dragon 3200، حداقل 15 دقیقه در برابر طیف وسیعی از گازهای سمی و آلی (مطابق با استاندارد DIN 58647-7) محافظت ارائه می‌دهد. این زمان برای خروج از большин موقعیت‌های اضطراری کافی است.

آیا می‌توان فیلتر ماسک فرار را تعویض یا شارژ کرد؟

خیر. فیلتر ماسک فرار Dragon 3200 یکپارچه و غیرقابل تعویض یا شارژ است. کل دستگاه یک واحد یکبار مصرف است. پس از استفاده یا پس از گذشت تاریخ انقضا، باید به طور کامل تعویض شود.

عمر کلی (سلف لایف) ماسک فرار چقدر است؟
  1. کل دستگاه ماسک فرار در شرایط نگهداری مناسب 12 سال عمر مفید دارد. با این حال، نیاز است که هر 4 سال یکبار فیلتر آن به طور کامل تعویض شود، حتی اگر استفاده نشده باشد. تاریخ تولید و انقضا روی بدنه دستگاه درج شده است.

آیا افراد دارای ریش می‌توانند از این ماسک استفاده کنند؟

بله. طراحی منحصر به فرد ماسک فرار 3200 که از یک دهانی (Mouthpiece) و گیره بینی (Nose Clip) تشکیل شده، امکان آب‌بندی مناسب را حتی برای افراد دارای ریش فراهم می‌کند و نشت بسیار کمی دارد.

سوالات فنی در مورد فیلتر ماسک تنفسی

 

سوالات متداول

چگونه فیلتر مناسب برای کار خود انتخاب کنم؟

انتخاب فیلتر بستگی کامل به نوع آلاینده دارد:

  • فیلترهای A (قهوه‌ای): برای بخارات آلی (مانند حلال‌ها)

  • فیلترهای B (خاکستری): برای گازهای معدنی (مانند کلر، H2S)

  • فیلترهای E (زرد): برای دی اکسید گوگرد و گازهای اسیدی

  • فیلترهای K (سبز): برای آمونیاک و آمین‌ها

  • فیلترهای P (سفید): برای ذرات گرد و غبار و aerosols

هر فیلتر چقدر دوام می‌آورد؟

عمر فیلتر به غلظت آلاینده، دما، رطوبت و میزان تنفس کاربر بستگی دارد. به طور کلی، فیلترها در بسته‌بندی اصلی و در شرایط مناسب 5 تا 8 سال عمر مفید دارند. پس از باز کردن بسته‌بندی و استفاده، باید در صورت احساس بوی آلاینده، مشکل در تنفس یا طبق برنامه تعیین‌شده توسط مسئول ایمنی (معمولاً هر شیفت یا هر هفته) تعویض شوند.

آیا می‌توان از فیلترهای ماسک نیم صورت روی ماسک تمام صورت استفاده کرد و برعکس؟

بله، اگر هر دو ماسک از یک سیستم اتصال یکسان (مثل رزوه 40mm RD40 یا اتصال bayonet) استفاده کنند، فیلترها قابل تعویض هستند. فیلترهای Dragon 1400 Rd40 با هر دو نوع ماسک (تمام و نیم صورت) که دارای این اتصال باشند، سازگار هستند.

آیا فیلترهای Dragon در برابر همه مواد شیمیایی محافظت ایجاد می‌کنند؟
  1. خیر. فیلترها فقط در برابر آلاینده‌های مشخص شده روی برچسب خود و تا غلظت معینی (مانند 10 یا 20 برابر حد مجاز مواجهه شغلی) محافظت می‌کنند. آنها در برابر برخی مواد مانند مونوکسید کربن (به جز فیلترهای مخصوص CO) و گازهای بی‌بو محافظتی ایجاد نمی‌کنند.

شرایط نگهداری فیلترها پس از باز کردن بسته‌بندی چگونه است؟

پس از باز کردن، فیلتر باید در یک کیسه پلاستیکی دربسته و در محیطی خشک، خنک و دور از آلاینده‌ها، نور مستقیم خورشید و رطوبت نگهداری شود. حتی اگر از آن استفاده نشود، پس از باز شدن بسته‌بندی، به دلیل جذب رطوبت و آلاینده‌های جوی، پس از حداکثر 6 ماه باید تعویض گردد.

از ما بپرسید

فرم تماس سریع